Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 28 de julio de 2026
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos fuera de España, escríbenos antes de comprar.
Plazos de entrega
Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor internacional. El plazo habitual de entrega es de 7 a 15 días laborables desde que se confirma el pedido.
Este plazo se divide en:
- Preparación del pedido: 1-3 días laborables.
- Transporte: 6-12 días laborables.
En temporadas de alta demanda (Navidad, Black Friday, rebajas) los plazos pueden alargarse unos días. Si esto ocurre, te avisaremos por correo electrónico.
Gastos de envío
- Pedidos iguales o superiores a 30 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 30 €: los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el número puede tardar 2-4 días en mostrar información actualizada.
Impuestos y aduanas
Los precios mostrados en la web incluyen IVA. En los envíos procedentes de fuera de la Unión Europea pueden aplicarse gastos de gestión aduanera; cuando así sea, se indicará antes de finalizar la compra.
Dirección incorrecta o paquete no recogido
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete se devuelve por una dirección errónea o por no recogerlo a tiempo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Retrasos y pérdidas
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 30 días desde la confirmación, escríbenos y te ofreceremos un reenvío sin coste o la devolución íntegra del importe.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: velora2847@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Titular de la tienda: [COMPLETAR CON TU NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] — NIF: [COMPLETAR] — Domicilio: [COMPLETAR].